Garantie

Cette garantie est valable uniquement dans le pays d’achat ou dans d’autres pays où Magimix vend le même modèle avec des spécifications techniques identiques. Votre appareil a été fabriqué avec le plus grand soin. Dans le cas où votre appareil présenterait malgré tout un défaut, vous devrez le retourner à votre revendeur ou à un Service après-vente agréé Magimix. Avant de porter votre appareil en réparation, nous vous recommandons de vous reporter au Mode d'emploi, de consulter la rubrique Questions-Réponses ou de contacter votre revendeur afin de vous éviter tout déplacement inutile.

A compter de la date d’achat, voici les garanties qui s'appliquent:

Tous Produits

 

3 ans pièces et accessoires
et 2 ans main d'oeuvre

Robots (Mini Plus, 3200XL, 4200XL, 5200XL, Pâtissier)
Centrifugeuses (Duo XL, Duo Plus XL, Duo Salad&Juice)
et Juice Expert (Juice Expert 2, 3 et 4)

 

30 ans moteur (toutes pièces constituant le moteur, à savoir: stator, rotor, bagues, relais et condensateur).

*Garantie 30 ans moteur applicable aux robots / duos achetés après le 01/09/2014 (preuve d’achat).
Les Robots et Duo achetés entre 09/2011 et 08/2014 bénéficient d'une garantie moteur de 20 ans. 
Les Robots et Duo achetés avant 09/2011 bénéficient d'une garantie moteur de 12 ans. 

 
Cook Expert
 
  30 ans moteur (ou 1000h d’utilisation moteur*)
en enregistrant votre robot sur notre site dans un délai de 3 mois
après la date d’achat.

* Le temps d’utilisation moteur est différent du temps d’utilisation total (Ex.: pour une soupe, la durée totale de préparation est d’environ 30 minutes mais le temps d’utilisation moteur n’est que d'1 minute. Ainsi 1000 h d’utilisation moteur correspond à 60 000 soupes (ou 150 000 litres de soupe!)
 

Conditions:

  • Pour bénéficier de la garantie, vous devez présenter la facture d'achat original ou le ticket de caisse ou preuve d’achat.
  • A l'exception de l’entretien selon les procédures indiquées dans le mode d'emploi de l'appareil, toute intervention sur l'appareil non effectuée par un service après vente agréé Magimix entraînera la nullité de la garantie.
  • En aucun cas, l’application de cette garantie ne peut prétendre au remplacement complet de l’appareil ou donner droit à des dommages et intérêts.
  • Cette garantie est valable uniquement dans le pays d’achat ou dans d’autres pays où Magimix vend le même modèle avec des spécifications techniques identiques.
  • Le transport de l’appareil à un Service après-vente ou à un magasin est au frais du possesseur.
  • Les avantages de la garantie proposés par Magimix ne font pas obstacle à l’application des règles locales obligatoires lorsqu’elles sont plus favorables.

Exclusions de garantie:
Cette garantie exclut les dommages résultant:

  • De chute ou choc
  • D'une manipulation ou d'un entretien incorrect(e), non conforme au mode d'emploi
  • Du manque d'entretien ou de nettoyage (et en particulier pour les machines à café: de l'absence de détartrage ou d'un détartrage non conforme au mode d'emploi)
  • De l'usage de détergents agressifs, non adaptés aux articles plastique
  • D'un branchement sur un voltage différent de celui indiqué sur la plaque signalétique
  • D'événements extérieurs (incendie, inondation,…)
  • D'un usage professionnel.
Nos produits sont conçus pour être réparables et Magimix s'efforce de garder des pièces détachées au moins 10 ans (hors Nespresso).